Gestor, você conhece o poder dos seus Dados? - Por Gláucio Nóbrega

Os dados apresentam-se, definitivamente, como de extrema importância para o mundo
moderno. Coube à revista “The Economist”, em 2017, emblematicamente, trazer, em sua
reportagem de capa, a importante informação de que “os dados são o novo petróleo”.
Efetivamente, o volume de dados gerados em todo mundo tem crescido exponencialmente
a cada minuto. Estima-se que 90% dos dados atualmente disponíveis tenham sido produzidos
apenas nos últimos dois anos, e que, até o ano de 2025, sejam gerados cerca de 181 zetabytes(um zettabyte equivale a um trilhão de gigabytes), sendo que 1/3 desses dados são do amplo ecossistema da saúde! Um volume realmente astronômico e assustador!

Em outra vertente, assinala-se, no mundo corporativo hodierno, uma cultura crescente e
bem definida de decisão orientada a partir dos dados: Data Driven Decision Making – DDDM,
ou seja, planejamentos estratégicos e processos decisórios norteados e fundamentados no
aprendizado e a partir das análises preditivas dos dados históricos existentes da instituição, e
não mais a partir das experiências subjetivas dos seus gestores, sujeitos a equívocos graves.
Do ponto de vista tecnológico, alguns fatores extremamente importantes contribuíram
fortemente nesse sentido.

Quais sejam: 1) a capacidade atual de armazenamento dos dados –
Cloud Computing; 2) a evolução tecnológica no processamento desse conjunto de informações;
3) a capacidade atual da computação, e 4) a democratização no acesso ao conhecimento
relacionado às novas tecnologias e ao processo de análise e interpretação dos dados, mormente da consolidação do uso da Inteligência Artificial e de todas as suas ferramentas de “Machine Learning” e “Deep Learning”. Ademais, 5) o surgimento da tecnologia 5G, paralelamente, também contribuiu nesse sentido, sobretudo no que se refere à capacidade e à velocidade de transmissão desse conjunto de informações geradas a cada minuto.
No entanto, em que pese todo esse cenário favorável ao processo DDDM, e dos “dados”
da literatura corroborando a importância dessa Cultura, como, por exemplo, as informações
constantes no relatório Insights-Driven Businesses Set The Pace For Global Growth, da
Forrester, demonstrando que empresas que adotam a metodologia DDDM apresentam um
potencial de crescimento anual de mais de 30%, os dados (eles de novo…!) do Global Data and Analytics Survey, da PWC, relatam que cerca de 61% dos líderes executivos afirmam que “atomada de decisões em suas empresas é apenas parcial ou raramente baseada em dados”.
Afirma ainda o report, que “mais da metade destes gestores descartam, inclusive, os dados que chegam às suas mãos ou lhes são apresentados”.

No Brasil, por seu turno, estima-se que que apenas 35% dos líderes estão tomando
decisões orientados por dados. Este é, indubitavelmente, um dos nossos maiores desafios,
sobretudo para saúde, detentora de um grande volume (disponível) de dados, seja ela pública
ou privada. Mas, por que ainda essa resistência à adoção da Cultura DDDM no mundo corporativo, sobretudo entre nós brasileiros?

Em interessante artigo publicado pelo autor Christopher S Penn (“The Evolution of the
Data-Driven Company”), o autor relata que “as empresas evoluem através de cinco estágios bem definidos ao adotar efetivamente a Cultura Data Driven, dentro de uma jornada que poderá levar anos até a sua completa implementação”:

1) Resistente a dados;
2) Curioso por dados;
3) Consciente de dados;
4) Conhecedor de dados;
5) Orientado por dados.

Já segundo Caio Amante (CEO de uma startup paulista especializada em inteligência de
dados), há ainda três grandes desafios para as empresas adotarem uma metodologia DDDM: 1) Falta de profissionais no mercado;
2) Falta de visão do poder dos dados;
3) Não utilizar os dados da maneira correta.