Fiscalização
O jornalista Felipe Nunes entrevistou durante o programa Master News da noite desta sexta-feira(10) o secretário Municipal de Procon de João Pessoa, Helton Renê.
DIREITOS DO CONSUMIDOR
Este período é de muito consumo, com o comércio atraindo os clientes com as promoções devido às festas juninas e Copa do Mundo de Futebol, e é também época de muitas reclamações na Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, a exemplo da exigência do lacre de bolsas e sacolas antes da entrada nas […]
de olho no preço
O milho é o principal ingrediente das comidas típicas das festas juninas e como o consumo aumenta significativamente nesse período, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor realizou pesquisa e encontrou a diferença no preço da mão do milho com palha em R$ 15,00, com o menor valor registrado em R$ R$ 25,00 […]
promoção de notas falsas
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor está denunciando à Delegacia de Defraudações um participante de cinco grupos no WhatsApp por oferecimento de notas falsas de dinheiro e cartões de crédito. A pessoa que atende pelo nome de Tiago das Notas fez publicidade nos grupos elencando a qualidade das notas falsas de R$ […]
direitos do consumidor
De acordo com a Medida Provisória 764/2016, os fornecedores de bens e serviços podem cobrar preços diferentes de acordo com o tipo de pagamento
Procon-JP móvel
O ônibus do Procon-JP móvel chega à Praça da Paz, no bairro dos Bancários, nesta sexta-feira (27), das 8h às 13h, dando continuidade ao calendário de atendimento itinerante da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor. O cidadão que desejar atendimento no Procon-JPmóvel precisa ter em mãos os originais e as cópias do CPF, […]
de olho no preço
Preço do ovo de Páscoa varia até 100,15% na Capital
'OPERAÇÃO BELEZA'
A Operação Beleza realizada pela fiscalização da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor apreendeu, até a tarde desta sexta-feira (9), 265 produtos com data de validade vencida e autuou 20 estabelecimentos comerciais que oferecem serviços de estética feminina e masculina. Desde o último dia 6, o setor de Fiscalização do Procon-JP visitou 35 […]
de olho no preço
O folião que pretende comprar bebida para brincar o Carnaval deve ficar atento para a diferença nos preços de alguns produtos. Uma pesquisa realizada pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) encontrou uma oscilação de R$ 252,10 no uísque Chivas Regal, 18 anos, 750ml, com valores entre R$ 139,90 (Super Box Brasil […]
Procon-JP
A movimentação no SAC da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor chegou a 989 atendimentos no primeiro mês do ano, 235 a mais do que foi registrado em dezembro de 2017. Cerca de 80% dos casos são resolvidos de forma positiva, seja através das linhas diretas com as empresas demandadas ou como resultado […]
ALERTA
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor alerta aos pais de alunos das escolas da rede privada de João Pessoa que ainda não efetuaram as matrículas para o ano letivo 2018, que a instituição de ensino não pode exigir comprovante de quitação das mensalidades do ano anterior, uma vez que essa informação deve […]
Atenção
O comércio de João Pessoa já está anunciando as grandes promoções do início do ano, o chamado ‘queima de estoque’. Mas, a orientação da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) é que o consumidor fique alerta para esse tipo de oferta porque, ao ‘encher os olhos’ com um preço bem mais barato […]
pausa
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) está com os prazos processuais suspensos até o dia 20 de janeiro de 2018, seguindo o disposto na Resolução 244/2016 do Conselho Nacional de Justiça. As audiências de conciliação retomarão no dia 22 de janeiro de 2018, uma segunda-feira. Segundo o secretário do Procon-JP, Helton […]
fiscalização
Para evitar excessos por parte dos fornecedores de bens e serviços durante o aumento do consumo provocado pelas festas de final de ano, a equipe de fiscalização da Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) está visitando as lojas do comércio de João Pessoa com a operação “Natal Seguro”. A inspeção se estende até […]
atendimento
O Secretário do Procon-JP, Helton Renê, explica que, além de abrir reclamações, orientar e dirimir dúvidas do cidadão sobre a relação de consumo, o serviço itinerante também vai disponibilizar consultas gratuitas da Serasa/SPC aos consumidores.
dicas
A temporada de confraternizações já começou e, com ela, a troca de presentes entre amigos e familiares aparece como um dos principais atrativos dessas festas
Procon-JP
Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) alerta aos pais de alunos das escolas da rede privada de João Pessoa para os itens que não podem constar na lista de material solicitada pelas instituições de ensino
Fiscalização
O botijão do gás de cozinha de 13 quilos vem subindo em alguns estabelecimentos na Capital, segundo pesquisa de preços comparativa realizada pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor nos dias 14 e 15 de agosto de 2017
ação
Helton Renê, vereador eleito pelo PCdoB deixou o cargo para reassumir a liderança do Procon Municipal. Ao deixar a Câmara Municipal de João Pessoa e retornar ao trabalho de defesa do consumidor ele revela que a demanda é gigantesca. Como método de melhorar o atendimento, Helton diz que o serviço precisa se reinventar. Para isso […]
Entretenimento
O consumidor de João Pessoa ganhou um serviço inédito no Brasil. Através do aplicativo Procon-JP para celular, qualquer pessoa pode formalizar uma denúncia, ao mesmo tempo em que acessa dicas sobre a legislação consumerista e notícias sobre as ações da Secretaria. Pela ferramenta, disponível para aparelhos Android, o consumidor pode enviar na hora uma foto […]