Sob gestão Acqua, Trauma de JP avança em humanização e chega a 500 mil procedimentos

O Hospital Estadual de Emergência e Trauma Senador Humberto Lucena, em João Pessoa (PB), mantém destaque por oferecer práticas de saúde que vão além do tratamento diário de acidentados e procedimentos de urgência e emergência. Desde que assumiu a gestão do hospital, o Instituto Acqua (em parceria com a Secretaria de Estado da Saúde da Paraíba) implementou melhorias que resultaram em avanços significativos para a Segurança do Paciente, capacitação e qualificação de enfermeiros, humanização do atendimento e ampliação de cirurgias eletivas.

Os números revelam que, em quatro meses, de julho a outubro, foram realizadas mais de 9.700 tomografias, 27 mil exames de Raio-X, 14 mil consultas especializadas, 2 mil internações cirúrgicas para adultos, 22.700 atendimentos de urgência em atenção especializada e mais de 320 mil diagnósticos em laboratório clínico. Somando todos os serviços de saúde prestados no mesmo período, o hospital atingiu a marca de quase 500 mil procedimentos (conforme relatório, de 20 quesitos que apresentam os serviços, a gestão atingiu ou ultrapassou a meta em 16 itens).

Além de garantir o quantitativo, a nova gestão mostrou preocupação com a qualidade. Neste mês, a unidade criou o projeto ‘Educar e qualificar’ para os coordenadores da Enfermagem. O objetivo é capacitá-los para um atendimento mais qualificado e humanizado em seus setores. Segundo a gerente de Enfermagem, Sara Guerra, esse curso permite que os líderes adquiram novas habilidades e visões para que melhorem o desempenho de suas funções. “Nosso desafio diário é manter a equipe motivada, entendendo que tudo começa pelo líder. Fazê-lo se sentir valorizado fará com que ele transmita para sua equipe a importância de dar o melhor de si. Acreditamos que investir em capacitações e treinamentos beneficia o paciente e a unidade hospitalar”, comenta.

Para humanizar o atendimento de pacientes que passam muito tempo internados no Hospital de Trauma, o setor de fisioterapia e a equipe multidisciplinar da instituição passaram a adotar práticas externas nos últimos meses. A ação inclui exercícios de fisioterapia fora do leito, bem como tomar banho de sol no heliponto do complexo hospitalar.

Fábia Araújo, mãe de um paciente que está sendo beneficiado com as sessões de fisioterapia fora do leito, garante que o momento é extremamente recompensador. “Meu filho era um menino bastante ativo, frequentava escola regularmente, passeava com os amigos, andava muito pela cidade, já que moramos em uma cidadezinha do interior, e de repente, por causa do acidente de moto, tudo foi modificado. Quando ele sai da UTI sinto a felicidade no olhar. Ele consegue verificar que tudo isso é passageiro e que mais cedo do que ele imagina vamos voltar à nossa rotina”, relatou.

A atenção voltada ao bem-estar do paciente, prática reconhecida em todos os projetos do Instituto Acqua diante da administração de 24 unidades de saúde no País, foi determinante para que o hospital conquistasse, em setembro, a manutenção do certificado de ‘Acreditado Pleno – Nível 2’, da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Esse título assegura excelência nos critérios de gestão integrada, mantendo os padrões de segurança do paciente em todas as áreas de atividade.

Para Samir Siviero, diretor-presidente do Instituto Acqua, os avanços frente à unidade revelam o compromisso da gestão em garantir qualidade à população. “Tem sido um grande desafio, mas observamos que o trabalho integrado e responsável de todos os colaboradores da unidade foi fundamental para conquistar estas melhorias. O comprometimento com a Segurança do Paciente, humanização e ampliação de cirurgias apontam a maturidade dos serviços prestados”, pontuou.

Otimização de cirurgias – Para reduzir o tempo de espera por cirurgias eletivas (que não têm caráter de urgência), o Hospital de Trauma de João Pessoa também deu passo importante na assistência cirúrgica da rede pública estadual ao iniciar projeto de ampliação de eletivas, no final de outubro. As intervenções são realizadas no período noturno e aos finais de semana. Já foram efetuadas mais de 90 cirurgias a partir da nova ação.