Em entrevista ao Arapuan Verdade, da Rádio Arapuan, nesta sexta-feira (13), o novo ouvidor geral da Secretaria de Estado do governo estadual, André Motta, agradeceu ao governador João Azevêdo (PSB) pela indicação ao cargo e explicou quais são os desafios e atividades de uma ouvidoria.
“É a capacidade do estado em responder as demandas da população, fazer com que o cidadão se sinta partícipe do processo democrático e na construção de políticas públicas. Um espaço como a ouvidoria é fundamental para fazer essa aproximação”, falou. “Um espaço que pode vocalizar os seus desejos e contribuir com o processo de construção do governo”, agregou.
Motta explicou que a ouvidoria serve para ouvir demandas, reclamações, notificações e também sugestões. A partir dessa chegada, é feita uma filtragem para então encaminhar as demandas para os órgãos devidos.
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Não só isso, Motta falou que a ouvidoria também pode auxiliar os demais secretários estaduais na condução de suas pastas.
“Eu acredito que o governador fez esse convite para que a gente tente ampliar os espaços da ouvidoria, estar tratando e estar contribuindo com todos os secretários. O papel da ouvidoria é um papel de interagir, integrar e ajudar a cada secretário na sua pasta para que o cidadão tenha um serviço mais eficaz”, falou.
Os canais de comunicação que o cidadão pode entrar em contato são o site do governo do estado, o próprio site da ouvidoria além de presencialmente, em João Pessoa.
Fonte: Polêmica Paraíba
Créditos: Polêmica Paraíba
