O secretário de Defesa do Consumidor de João Pessoa Helton Renê disse na tarde desta terça-feira, 08, que o Procon municipal resolveu intervir na paralisação do transporte coletivo iniciada ontem porque mexe com a cidade e o cotidiano das pessoas.
Ele negou que tenha havido omissão por acreditar na boa fé das categorias e por entender que haveria mais selo e cuidado com as pessoas.
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“Nós não nos antecipamos à paralisação por acreditar que haveria a manutenção do serviço, já que se trata de um serviço essencial e em caso de greve de várias categorias foi mantido o percentual de 30% do serviço”, explicou.
Helton Renê falou ainda sobre as reclamações recebidas no Procon e afirmou que a telefonia segue no topo do ranking. “A telefonia segue em primeiro lugar nas reclamações, mas temos que reconhecer que houve melhorias e que o serviço teve avanços significativos nos últimos anos, mas ainda há muito o que melhorar”, destacou.
