Rede Nord Hotéis é pioneira no Nordeste a adotar novas medidas de proteção aos clientes

É aplicado e desenvolvido treinamentos específicos e especializados com os novos protocolos, desde a segurança no atendimento até adequações de higienização de quartos, áreas comuns, bem como melhorias nas práticas de manipulação de alimentos e medidas de distanciamento e controle de acessos as áreas de alimentos e bebidas e áreas comuns.

A Rede Norde criou um Selo Nord Clean & Care, para sinalizar aos clientes as unidades que receberam os treinamentos e adequação ao Novo Manual de Boas Práticas.

Confira abaixo alguns pontos importante do Manual de Boas Práticas.

• SAÚDE E SEGURANÇA

O Comitê Multifuncional da Rede Nord, monitora a evolução da doença em nosso país e no mundo, bem como todas as medidas de proteção, atualização de processos, com o objetivo de multiplicação rápida para nossas unidades e equipes.

Manter altos padrões de limpeza e higiene faz parte da rotina. Nesse momento foram criados novos e rigorosos protocolos, reforçando os procedimentos já aplicados pela rede adaptando o mais rápido possível as recomendações do Ministério da Saúde, OMS (Organização Mundial da Saúde) e da ANVISA.

• INFORMATIVOS E SINALIZAÇÃO

Todas as unidades estão equipadas com informativos educativos e sinalização de segurança, distanciamento, higienização correta das mãos, protocolos de ação e verificação de sintomas. Bem como medidas de distanciamento em todas as áreas da unidade.

• RIGOROSOS PROTOCOLOS DE HIGIENIZAÇÃO

A orientação para equipe é a cada 1 hora intensificar a higienização: maçanetas, corrimãos, balcões da recepção, elevadores. Unidades com menos fluxo a cada duas horas. Maior frequência de higienização em áreas comuns, com maior detalhe e cuidado nas áreas de contato: vasos, espelhos, torneiras e corrimãos. Apartamentos são reforçados com produtos adequados de desinfecção, com maior atenção às áreas de contato, tais como: interruptores, maçanetas, controles remotos, telefones e bancadas de trabalho.

Cartões – chaves são higienizados imediatamente após devolução.

Área comum: seguindo orientação da OMS, nossos hotéis estarão seguindo o protocolo que evita aglomerações de pessoas, com isso nossas áreas comuns, estão com atividades suspensas, tais como: sauna, piscina, academias, solários, restaurantes.

• SEGURANÇA HÓSPEDE

Disponibilização de álcool em gel para uso os hóspedes nas áreas comuns como lobby, próximo ao balcão da recepção, na entrada para o restaurante, próximo aos elevadores, etc.

Conscientização dos hóspedes na hora do check-in e através de informativos de distanciamento e uso de máscaras de proteção.

Higienização frequente e diária em cada entrada do hotel;

Higienização antes e depois de utilizar áreas comuns.