Durante entrevista no programa Arapuan Verdade, Marcos Vinícius, presidente da Companhia de Águas e Esgotos da Paraíba (Cagepa), falou sobre a segunda edição da campanha “Fique em dia com a Cagepa”, que segundo ele é uma ótima oportunidade para que o usuário aproveite as condições diferenciadas e regularizem sua situação junto à empresa.
De acordo com Marcos Vinícius, o montante de dívidas dos usuários com a empresa supera os R$ 200 milhões e trata-se de uma dívida histórica o presidente explicou que a ideia da segunda edição da campanha de negociação de débitos surgiu diante da necessidade imposta pela pandemia do novo coronavírus. “Neste período de pandemia, muitos dos nossos clientes perderam renda e se viram obrigados a atrasar compromissos financeiros. Por isso, optamos por ofertar essa nova oportunidade àqueles que de alguma forma acabaram afetados financeiramente pela pandemia”, destacou.
Marcos Vinícius explicou que a iniciativa prevê descontos de 100% em multas e juros por atraso e parcelamento de até 60 meses com descontos progressivos, mediante a escala de descontos. “Essa inadimplência é superior a R$ 200 milhões, que faz parte da carteira histórica, que estamos trabalhando para contornar. As dívidas que por ventura ultrapassem os cinco anos estamos acionando judicialmente para não prescreverem”, arrematou.
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Os clientes poderão negociar seus débitos por meio dos seguintes canais de atendimento:
– Call Center 115;
– WhatsApp (83) 98198-4495;
– Atendente Virtual Acqua, no site www.cagepa.pb.gov.br;
– Agência Virtual, no site www.cagepa.pb.gov.br;
– Aplicativo Cagepa, disponível para Android e iOS;
– Atendimento presencial, com agendamento prévio, nas lojas de João Pessoa (Camilo de Holanda e preferencialmente Casa da Cidadania de Mangabeira), Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras. Nesse caso, o agendamento pode ser feito pelo site agendamento.pb.gov.br, pelo 115, pelo WhatsApp (83) 98198-4495, pelo aplicativo da Cagepa, e também por meio da atendente virtual Acqua.
Fonte: Polêmica Paraíba
Créditos: Polêmica Paraíba
