Centro de Convenções realiza capacitação continuada para colaboradores

O Centro de Convenções de João Pessoa reuniu nesta quarta-feira (24) servidores dos mais diversos setores do complexo para treinamento interno. A capacitação tem o intuito de otimizar o fluxo de informações e aumentar os índices de resolutividade, além da qualidade no atendimento durante a realização de congressos e eventos. A capacitação foi ministrada pela consultora Maria da Penha, presidente da Associação Brasileira de Recursos Humanos na Paraíba – ABRH/PB, visando definir padrões de atendimento para todos os eventos que acontecerão no segundo semestre de 2019.

O diretor do Centro de Convenções, Ferdinando Lucena, ressaltou que o que diferencia o complexo dos demais no Brasil é o atendimento e a hospitalidade para com os turistas e visitantes que participam dos mais diversos eventos que o complexo recebe. “É preciso que todos tenham bem claro a proposta de valor do Centro de Convenções, pois nós trabalhamos com hospitalidade e recebemos centenas de pessoas em busca de experiências especiais durante os eventos”, explicou.