O Ouvidor Geral do município de Conde, Michelson Melo, divulgou, o balanço da Ouvidoria no primeiro semestre de 2021 e comemorou a confiança da população da cidade no trabalho do órgão. “Garantir os direitos dos cidadãos, com ética e transparência, é o objetivo primordial da Ouvidoria Municipal e temos conseguido obter bons resultados no nosso trabalho, que está sendo reconhecido pelo no povo”, declarou.
Michelson Melo destaca que a Ouvidoria é um canal condutor das opiniões, sugestões, reclamações do cidadão e da comunidade, e atua na mediação de conflitos entre às partes, fazendo encaminhamentos aos setores competentes para suas soluções. O atendimento no órgão ocorre de é segunda a quinta-feira das 12h às 16h e, na sexta-feira, das 8h às 14h.
“No primeiro semestre de 2021 foram registradas 23 reclamações, 107 solicitações, 11 comunicações, um sugestão e apenas duas denúncias. Esses números comprovam o resultado positivo de tudo que vem sendo realizado pela Ouvidoria. Em relação ao ano passado, a demanda nesses seis meses superou as perspectivas, resgatando a credibilidade e confiança nessa nova administração municipal”, declarou
Desafios
Michelson Melo acrescentou que atual aumente o seu principal objetivo é levar à Ouvidoria até as comunidades, através de visitas itinerantes, para agilizar ainda mais as demandas do órgão, mas explicou que a expansão do serviço ainda não se efetivou devido a pandemia do novo coronavírus (Covid-19). “Precisamos mais de segurança, em relação a esse vírus, para iniciarmos nossas visitas. Com a vacinação a tendência agora é melhorar”, declarou.
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Contatos
Para acionar a ouvidoria, basta o cidadão entrar em contato pelo telefone: (83) 993064205 (whatsapp); no Sistema e- ouve, disponibilizada no site da prefeitura; e pelo fala.br, no site da CGU.
Fonte: Assessoria
Créditos: Polêmica Paraíba
