PROBLEMA NA COMPRA

Nas redes sociais, Joice Hasselmann ameaça processar Magalu, e Luiza Trajano responde

A deputada federal Joice Hasselmann (PSL-SP) usou as redes sociais no domingo (31) para reclamar do atraso na entrega de uma compra feita por meio da loja online do Magazine Luiza.

Nas redes sociais, Joice Hasselmann ameaça processar Magalu, e Luiza Trajano responde

A deputada federal Joice Hasselmann (PSL-SP) usou as redes sociais no domingo (31) para reclamar do atraso na entrega de uma compra feita por meio da loja online do Magazine Luiza. Segundo a parlamentar, ela encomendou um computador para o filho dela usar na escola. Devido ao atraso, a deputada ameaçou processar a empresa.

“Impressionante a incompetência do serviço on-line do @magazineluiza. As aulas começam amanhã e a entrega do computador do meu filho que comprei e paguei no Magalu está atrasada em mais de 1 semana. Não consigo o computador, nem reembolso, nem a entrega. Talvez um processo resolva”, escreveu Joice.

A reclamação feita no Twitter foi respondida pela empresária Luiza Helena Trajano, proprietária da rede de lojas Magazine Luiza. No comentário, Luiza prometeu acompanhar de perto a situação do pedido de Joice.

— Joice Hasselmann (@joicehasselmann) January 31, 2021

A deputada agradeceu a ajuda e reforçou que a reclamação pública foi feita após várias tentativas de resolver o problema nos canais diretos da loja. “Tentamos todos os caminhos e infelizmente só nos enrolaram. Disseram que o computador voltou para o centro de distribuição. Ligamos. Disseram que não entregariam mais e ofereceram um voucher no valor já pago para ir direto na loja. Topei, mas nem isso fizeram”, afirmou a deputada.

No início da tarde desta segunda-feira (1º), a parlamentar voltou ao Twitter para informar que o problema foi resolvido e que o computador do filho havia chegado ainda no domingo (31). “Meu pequeno está na escola com o computador que foi entregue ontem à noite”, escreveu Joice.

Fonte: Polêmica Paraíba
Créditos: ISTOÉ