As imagens registradas em vídeos mostram que pessoas no entorno alertavam para a gravidade do jovem. “Está desmaiado, não está não?”, indagou alguém. “Está sufocando ele”, disse uma mulher. “Ele está com a mão roxa”, constatou outra pessoa. O segurança, no entanto, não soltou o pescoço do jovem e disparou: “Cala a boca”.