MÁ ASSISTÊNCIA E PÉSSIMO ATENDIMENTO: Agência Nacional de Saúde suspende comercialização de 32 planos de saúde; 13 são da UNIMED 

 

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu, temporariamente, a 32 planos de saúde por motivos de reclamação dos clientes em relação à cobertura assistencial oferecida por oito operadoras. O anúncio da medida, que passa a valer a partir do próximo dia 29, foi divulgado pela própria ANS nesta sexta-feira, 24, junto com a relação dos planos que terão como suas vendas proibidas (veja a lista abaixo).

De acordo com a ANS, a decisão faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, atividade da agência que acompanha o desempenho do setor e também na proteção dos consumidores.

A lista de planos e operadoras que vão ter a suspensão suspensa foi definida com base em reclamações de assistências feitas ao longo do 4º trimestre de 2022. Foram 42.043 reclamações registradas entre 1º de outubro e 31 de dezembro do ano passado – mais de 510 por dia.

O monitoramento leva em conta críticas relacionadas ao descumprimento dos prazos máximos para realização de consultas, exames e cirurgias, e também quando a operadora apresenta alguma negativa para a cobertura assistencial.

Os planos, conforme afirma a agência em nota, “só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhor no resultado no monitoramento”. Pelos números da ANS, 436.526, os clientes vão ser diretamente atingidos com a medida.

A Agência Nacional de Saúde Suplementar também divulgou uma lista de sete planos que estavam suspensos e poderão voltar a ser comercializados após o lançamento do Monitoramento da Garantia de Atendimento (veja abaixo também).

 

Lista de planos que não podem ser vendidos

 

Boa Vida Saude Ltda

 

Boa Esmeralda

Boa Prata

rubi

 

Fed. das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia, Roraima

 

NOVA UNIVIDA I – APTO

NOVA UNIVIDA I – ENFERM

UNIVIDA COLETIVO POR ADESAO – APTO

UNIVIDA EMPRESARIAL III – APTO

UNIVIDA INDIVIDUAL FAMILIAR AM – APTO

 

Operadora Unicentral de Planos de Saúde LTDA

 

Apto Sênior Advento

Advent Senior Enf

 

Unimed (Rio de Janeiro)

 

Unimed Alfa 2

Unimed Alfa 2

Anúncio Unimed Alfa 2

Unimed Beta 2

Unimed Beta 2

Unimed Beta 2

Unimed Delta 2

Unimed Delta 2 EPI

Unimed Pessoal Quarto Coletivo 2

Unimed Pessoal Quarto Coletivo 2

Unimed Personal Quarto Coletivo 2 Anúncio