Diante dos últimos fatos ocorridos na Ciretran de Patos, a diretora de Operações, Roberta Neiva, e a coordenadora da Controladoria Regional de Trânsito (CRT), Júlia Bezerra, fizeram uma visita técnica àquela unidade, com a finalidade de averiguar a situação e tomar algumas providências. A primeira delas foi o anúncio de que os alunos que fizeram as provas naquela noite, sem iluminação adequada, farão o reteste sem nenhum ônus, nesta segunda-feira (dia 11). Além disso, foi instaurado um processo disciplinar, a fim de apurar a conduta de alguns servidores.
Segundo a diretora Roberta Neiva, “nessa visita técnica tomamos algumas medidas para resolver o problema. A partir de agora as provas não serão mais realizadas no pátio da Ciretran. Elas vão acontecer na Escola Técnica, na saída do município de Teixeira. O ambiente comporta a prova prática e acomoda bem os candidatos. Em relação às provas teóricas, vão acontecer em dias alternados com a prova prática, para que as pessoas tenham mais comodidade”.
Outro ponto anunciado foi o levantamento para reforma em algumas unidades do Detran no Estado, inclusive na de Patos. O setor de Engenharia também participou dessa visita, para fazer um levantamento e abrir processo licitatório, com vistas a essa reforma naquela Ciretran. A pista de provas será revista, bem como o pátio, além de modernização da parte interna (identificação visual e climatização).
Roberta Neiva também destacou a regionalização da Ciretran de Patos, desde o ano passado, já que se trata de um polo de atendimento de 9 cidades do sertão da Paraíba. Ela explicou que esse processo agiliza os procedimentos, tanto na área de veículos como habilitação, que levava 40 dias para resolver e hoje leva 24 horas para os documentos do carro e 5 dias para a CNH, porque os processos não vão mais para João Pessoa.
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Sobre o agendamento que hoje permanece, “ele vem para que haja um atendimento de melhor qualidade. Eu tenho que disponibilizar para o usuário a certeza do atendimento naquele horário programado. Então, se eu permito que não tenha o agendamento, eu corro o risco de ter pessoas que vão vender a facilidade sem estarem devidamente credenciadas pelo órgão, que tem a obrigação de atender bem o usuário, no horário marcado e oferecer o serviço da maneira como o usuário precisa. Então é por isso que o agendamento continua”. A diretora de Operações enfatizou que são oferecidas 300 vagas para agendamento, diariamente, mas esse número só chega a 50% dos atendimentos.
Quanto à reabertura do posto de trânsito na Casa da Cidadania, disse que é mais uma facilidade para o usuário. “Atualmente esse posto funciona para emissão do CRLV, que é o documento que as pessoas utilizam quando trafegam com o carro. Todavia, a Diretoria de Operações está reavaliando para ampliação de serviços e o usuário de Patos vai poder ter outra porta de entrada, além da 4ª Ciretran”, concluiu.
Fonte: Polêmica Paraíba
Créditos: Ascom
