Golpes bancários: veja os 5 mais comuns e como se proteger

No primeiro semestre de 2021, os golpes contra clientes de banco cresceram 165% em relação ao mesmo período em 2020, de acordo com levantamento realizado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Esse crescimento ocorreu em paralelo ao aumento de transações bancárias realizadas no telefone móvel. Segundo a Febraban, os aplicativos de banco foram usados em 51% das transações em 2020. Esse percentual era de 28% em 2016.

No caso dos golpes referentes às transações bancárias, os criminosos se aproveitam do pouco conhecimento sobre segurança digital por boa parte da população e induzem as vítimas a fazerem depósitos ou transferências, o que acaba sendo mais fácil do que burlar os sistemas de segurança dos bancos. Essas fraudes são feitas com o que é conhecido como “engenharia social”, técnica utilizada para manipular as pessoas – através de um sentimento de urgência – para que estas dêem seus dados confidenciais ou clique em links falsos, por exemplo.

Veja a seguir, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos, os 5 golpes bancários mais comuns e o que fazer para evitá-los:

1. Falsa central de atendimento
2. Falso motoboy
3. Roubo de senhas
4. Links falsos e phishing
5. Falso boleto

1. Falsa central de atendimento

Nesse golpe, o fraudador entra em contato com a vítima através de uma suposta central de atendimento se passando por um falso funcionário do banco no qual ela tem uma conta bancária. Na ligação, o golpista informa que a conta da vítima foi invadida, clonada ou que há compras irregulares, e a partir daí, solicita os dados pessoais e financeiros. Durante a ligação, o criminoso pede ainda que a vítima digite a senha do cartão que será utilizada para acessar a conta e roubar os valores.

• Qual a orientação da Febraban nesse caso?

Para evitar essa modalidade de golpe, ao receber esse tipo de ligação, desconfie na hora. Desligue e entre em contato imediatamente com a instituição financeira através dos canais oficiais para confirmar se algo efetivamente aconteceu com a conta. O banco nunca liga para o cliente pedindo senha nem o número do cartão e também nunca liga para pedir para realizar uma transferência ou qualquer tipo de pagamento.

Falso motoboy

O golpe do falso motoboy é similar ao anterior. Isso porque essa fraude também começa quando o golpista liga para a vítima se passando por um funcionário do banco informando que o cartão foi fraudado. O criminoso pede que a senha seja digitada para confirmar a operação e em seguida informa que o cartão será cancelado por motivos de segurança e um novo será expedido pelo banco, e desse modo, um motoboy passará para recolher o antigo. Os golpistas pedem ainda que a vítima corte o cartão ao meio como maneira de parecer fazer real a situação, mas a parte do chip do cartão continua utilizável.

• Qual a orientação da Febraban nesse caso?

Os bancos nunca pedem o cartão de volta nem mandam motoboys até a sua casa para buscá-lo. Se receber esse tipo de ligação ou visita, não entregue nada para ninguém e ligue imediatamente para sua instituição financeira, de preferência de um celular, para saber se existe algum problema com a sua conta.