Secretário diz que bancos usam tecnologia para burlar a lei

O secretário de Defesa do Consumidor da prefeitura de João Pessoa, Helton Renê, disse na tarde desta segunda-feira, 08, que as agências bancárias têm obrigação de contratar mais pessoas para atenderem à demanda de atendimentos.

Em entrevista a TV Arapuan, o advogado disse que os bancos usam a tecnologia como desculpa para reduzir o número de funcionários, “eles usam os correspondentes bancários como muletas, porque se a pessoa busca um correspondente bancário para fazer um pagamento de fatura mais alto não consegue e se for ao banco passará muito tempo esperando o atendimento porque as empresas, sejam elas públicas ou privadas, não cumprem o que determina a lei das filas”, disse.

Ele criticou que o Brasil quer ser um país de primeiro mundo, mas só conseguirá sê-lo quando houver o respeito à legislação vigente.

O jurista disse que há leis estadual e municipal que rezam sobre o assunto e os clientes devem procurar o Procon-JP caso tenham seu direito desrespeitado.